栃木県のリフォームはリブ・サービスへ！　屋根・外壁、塗装の専門店!

よくあるご質問

リフォームの疑問を解決！よくあるご質問

ご相談編

  • Ｑ１.　リフォーム成功のポイントはありますか？
    どんな些細なことも遠慮せずお話いただくことが成功のポイントです。
    現在のお住まいの不難点や問題点の優先順位をつけるチェックシートを作成されると弊社スタッフや工事業者に伝わりやすくなります。
  • Ｑ２. リフォームは小さな工事も頼めますか？
    設備機器交換やクロスの貼り替えから、大規模な間取りの変更、耐震、断熱といった 住宅の基本性能を高める内容まで承ります。お住まいの不便・不満を解消するための、 ちょっとした工事も遠慮なくご相談ください。
  • Ｑ３. 建て替えとリフォーム、どちらがいいのでしょうか？
    既存の建物の構造に制約されることなく自由に設計できるのが建替えのメリット。
    リフォームのメリットは思い出のある建物のよさを残しながら不満や不便を解消できること。
    どちらがよいかは、ケースバイケースです。法規の確認、予算との兼ね合い、ご要望やお住まいへの愛着など、さまざまな要素を勘案してご自分にとってベストな方法をご提案いたします。
  • Ｑ４. リフォームに介護保険は適用されますか？
    介護保険制度により、介護の為に必要なバリアフリー工事には、最高20万円の補助金が支給されます。
    自治体によっては介護保険とは別に補助金を設けているところもあります。詳しくは弊社スタッフにご相談ください。

打合せ編

  • Ｑ１.　住まいの調査ではどんなことをするのですか？
    ご要望をうかがいながら、お住まいの構造や設備、寸法を確認します。
    リフォームでは数センチの差が計画に影響するため、図面があっても実測させていただくことがございます。同時に、住まい方やインテリアのお好み、お手持ちの物の量などもお差支えのない範囲で拝見させていただきます。
  • Ｑ２. 収納の中まで見せるのですか？
    「部屋が片付かない」「すっきり暮したい」といったご要望であれば、収納の中もなるべく見せていただくようにしています。
    収納に限らず、ふだんの姿をそのまま見せていただくことが、リフォームを成功させるポイントです。
  • Ｑ３. イメージや希望を上手く伝えるにはどうすればいいですか？
    「この壁をとりたい」と結論を伝えるだけでなく、なぜそうしたいかを話していただいた方が、よりトータルに提案しやすくなります。言葉にしにくいイメージは、雑誌の切り抜きやお気に入りの小物などビジュアルな材料を見せていただくとわかりやすいです。

予算編

  • Ｑ１.　相談や見積もりは無料ですか？
    企画プランと概算のお見積り提出までは、無料です。
    お見積もりいただいた方には当社から粗品をプレゼントしております。
    まずは、無料でご相談下さい。
  • Ｑ２. 耐震診断は有料ですか？
    リフォームをご計画中のお客さまについては、現地調査を踏まえた補強提案をさせていただいておりますが、原則として有料での対応となります。
  • Ｑ３. ローンなどは利用できますか？
    資金計画において提携リフォームローンでバックアップいたします。
    営業担当がきめ細やかにサポート致しますので、なんなりとご相談下さい。

契約編

  • Ｑ１.　工事の契約はどの段階ですか？
    実施設計が完了し、最終的なお見積り金額や工期を確認していただいた後、本体工事のご契約となります。
  • Ｑ２. 契約した後で、設計や設備を変更できますか？
    できないことはありませんが、着工前であっても変更に伴って費用が発生したり 工期が遅れる場合があります。契約後の変更をなるべく少なくすることは、その後の工事をスムーズに進めるためにも、とても大切なことです。
  • Ｑ３. リフォームに保証書はありますか？
    工事内容ごとに保証期間を定めた保証書を、お引渡し後に発行しています。
    工事の内容や範囲によっては、対象外となる場合もあります。

工事・施工編

  • Ｑ１.　住みながら工事できますか？
    台所・浴室・トイレといった毎日の生活に不可欠な場所を含む大規模なリフォームは、設備の使えない期間や、音、ホコリなどの問題を勘案して、仮住まいをお勧めすることがあります。
    また、ご要望に応じて、仮設トイレのレンタルなどを行っておりますので、お気軽にご相談下さい。
  • Ｑ２. 職人さんにお茶菓子を用意しなくてはいけませんか？
    工事業者とのコミュニケーションの機会として用意してくださるお客さまもいらっしゃいますが、
    基本的には遠慮させていただいています。職人達はできるだけ迅速に工事を完成させることが職務であると考えております。
  • Ｑ３. 荷物の移動は必要ですか？
    ある程度は大丈夫ですが、荷物を移動しながらの工事はその分工期が延びて割高になることもあります。荷物が多い場合は、トランクルームの利用を検討されるとよいでしょう。

アフターサービス編

  • Ｑ１.　リフォーム後のアフターサービスはどうなっていますか？
    工事内容により1年から最長10年の保証制度を設けています。
    定期点検やアフターサービスも細やかにご提供し、お客様とのさらなる信頼を築いてまいります。